תור עולם
אופק

כניסה למערכת

ניהול הזמנות · טיסות · שיבוץ חדרים · CRM

תור עולם

עדיין אין תקופות פעילות

כל הלשוניות התפעוליות עובדות לפי תקופה (למשל "פסח 2027" או "קיץ 2027"), ובכל תקופה פועל מלון אחד.

כדי להתחיל: הוסיפו מלון, חדרים ותקופה עם מחירון בלשונית "מלונות ותקופות".

הכנסות מלינה – יומי ומצטבר (רכיב הלינה של ההזמנות, מחולק לפי לילות)

מכירות לפי רכיב

הכנסות מלינה לפי סוג חדר

תפוסה ומחיר ממוצע ללילה (ADR)

לוח שנה – תפוסה לפי לילה

שווי הזמנות לפי הרכב

התפלגות משך שהייה (מספר הזמנות לפי מספר לילות)

מקדם תפוסה בטיסות (% מהמושבים)

מגיעים ועוזבים (נפשות לפי תאריך)

הרכב אורחים לפי שבוע הגעה

תפוסת קבוצות הטיולים

דירוג חדרים לפי תפוסה

הצעות מחיר בתקופה – לפי נציג (כל ההצעות שנוצרו לתקופה, בלי קשר לטווח התאריכים)

10 ההזמנות הגדולות בתקופה

תפוסת המלון

לילות לפי סוג חדר

תפוסת הטיסות הקרובות

הגעות ועזיבות

שיחות שלא נענו

פניות לפי מקור (90 יום)

המשימות שלי

הצעות מחיר פתוחות

–
–

לידים מול מכירות שנסגרו

משפך מכירות (הלידים שהגיעו בטווח – עד היום)

סיבות לאובדן

המשפך לפי מקור הגעה

ביצועי נציגים

אובדן לפי מקור, נציג וחודש

תשלומים אחרונים

ממתינים לשיבוץ

גררו הזמנה לשורת חדר, או לחצו עליה לבחירת חדר. גרירת הזמנה משובצת לכאן מבטלת את השיבוץ.

חדרים פנויים בכל לילה (פנויים / סה״כ לפי סוג חדר)

מפת חדרים לטווח שנבחר

פנוי בכל הטווח תפוס חלקית תפוס בכל הטווח
לחצו על טיסה לרשימת הנוסעים

לחצו על קבוצה לרשימת המשתתפים. ההרשמה לטיולים נעשית מתוך ההזמנה.

לתשלום לספקים (לפי מועד התשלום, כל התקופות)

יתרות לפי ספק

תשלומים אחרונים לספקים

הסכומים באירו, לפי שער ההמרה שנשמר בכל שירות. עלויות התקופה מתחלקות בין ההזמנות: מלון לפי לילות חדר, בלוק טיסות לפי מושבים, השאר לפי לילות אורח.

עלויות משותפות לתקופה (חכירה, הקצאות חדרים, בלוק מושבים, הסעות לעונה, צוות)

רווח לפי סוג מכירה

עלויות לפי סוג שירות

רווח משוער לפי הזמנה (הרווח הנמוך ראשון)

כל יציאה של טיסת שכר עם ההזמנות שלה: מי שטס בה הלוך, מי שמגיע לינה בלבד באותו מחזור, ומי שקנה רק את טיסת החזור של המחזור. העלויות כוללות את בלוק הסבב ואת החלק בעלויות התקופה.

מלונות

הנוסחים שהנציגים בוחרים בכרטיס הלקוח (וואטסאפ ומייל). כל תבנית בעברית ובאנגלית, והנוסח נבחר לפי שפת הלקוח. המשתנים, למשל {{first_name}}, מתמלאים לבד מפרטי הלקוח, ההזמנה או ההצעה. פרטי הבנק, הקישור לתשלום וטלפון המשרד נלקחים מ"פרטי העסק".

השמות שמופיעים ללקוח באנגלית: בהצעת המחיר, באישור ההזמנה, בדף ההזמנה ובהודעות. המסך אוסף לבד כל שם מהמערכת (מלונות, יעדים, תקופות, סוגי חדרים, טיולים ותוספות). שם שעוד אין לו תרגום יופיע ללקוח בעברית.

שלוחת ה-GIS של כל נציג קובעת אצל מי נפתח חלון "שיחה נכנסת".

גיבוי

קובץ JSON עם כל הנתונים: מלונות, תקופות, הזמנות, לקוחות, תשלומים ופרטי נוסעים. צילומי דרכונים לא נכללים.

ייבוא מקאלא

קובץ JSON שהורד מקאלא. לפני הייבוא רואים מה ייכנס: תיקים, לקוחות והערות. קובץ שכבר יובא אפשר לייבא שוב, ומה שכבר נמצא כאן לא מוכפל.

גיבוי אוטומטי

טוען…

ניקוי נתונים – מעבר לעבודה אמיתית

מוחק את כל ההזמנות, הלקוחות, המשימות וציר הזמן. המשתמשים וההגדרות נשמרים. מומלץ לייצא גיבוי לפני כן.

נתוני דמו

מוסיף דוגמאות: קבוצה מאורגנת לרומא עם חמש משפחות, שלוש נסיעות אחרות (רומא, ניו יורק, ומשפחה שטסה בטיסת השכר של הקיץ וגרה בדירה), ספקים, תשלומים וקבצים. גם למרכז התקשורת: תיבת מייל לדוגמה עם קבצים מצורפים, שיחות וואטסאפ ושיחות טלפון עם הקלטה – כדי לנסות הכול לפני החיבור ל-Gmail, ל-WhatsApp ול-GIS. ממייל או מוואטסאפ של הדמו שום דבר לא יוצא באמת. שאר הנתונים לא משתנים. כל מה שנוסף מסומן "דמו" ואפשר להסיר אותו בלחיצה.

יומן שינויים (200 הפעולות האחרונות)

פרטי העסק
תשלום ותנאים
גילאים ושבת
לידים ומעקב
מתקנים בחדרים מופיעים בעריכת חדר ובהזמנה
פרטי המשרד להודעות ללקוחות התבניות משלבות אותם בהודעה
פרטי תשלום ללקוחות
לכרטיסי הטיסה מופיעים בראש הכרטיס ובעמוד ההנחיות

אבני דרך בהזמנה

הנתונים נשמרים בשרת ומשותפים לכל המשתמשים.